Conditions d’utilisation

Dernière mise à jour : 24 octobre 2026

Article 1 – Objet et vendeur

Les présentes conditions générales de vente (« CGV ») régissent les ventes réalisées sur le site akari-cookware.com (la « Boutique ») entre Asselman LLC, société de droit américain immatriculée dans l'État du Nouveau-Mexique, dont le siège est situé 1209 Mountain Road Pl NE, Albuquerque, NM 87110, États-Unis, exploitant la marque AKARI (le « Vendeur »), joignable à contact@akari-cookware.com, et toute personne physique agissant en qualité de consommateur (le « Client »).

Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.

Article 2 – Produits

Les produits sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Les photographies ne sont pas contractuelles : de légères variations de teinte ou de reflet peuvent exister selon l'écran et l'éclairage. Les offres sont valables dans la limite des stocks disponibles.

Article 3 – Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. La livraison standard est offerte vers la France, la Belgique et le Luxembourg. Le prix facturé est celui affiché au moment de la validation de la commande.

Article 4 – Commande

Le Client sélectionne ses produits, vérifie son panier, renseigne ses coordonnées puis valide sa commande et son paiement. Un e-mail de confirmation lui est ensuite envoyé. Le Vendeur peut annuler une commande en cas de suspicion de fraude, de litige existant avec le Client ou d'erreur manifeste de prix.

Article 5 – Paiement

Le paiement s'effectue en ligne au moment de la commande, par l'un des moyens de paiement proposés lors du paiement. Les paiements sont traités de manière sécurisée par nos prestataires de paiement ; le Vendeur n'a jamais accès aux données bancaires complètes du Client.

Article 6 – Livraison

Nous livrons en France, en Belgique et au Luxembourg. Le délai de livraison indicatif est de 6 à 10 jours ouvrés. À défaut de livraison dans un délai de 30 jours suivant la commande, le Client peut résoudre la vente dans les conditions prévues aux articles L.216-6 et suivants du Code de la consommation. Les détails figurent dans notre Politique d'expédition.

Article 7 – Satisfait ou remboursé 30 jours

Le Client bénéficie d'une garantie « Satisfait ou remboursé » de 30 jours à compter de la réception de sa commande, qui inclut le droit légal de rétractation de 14 jours. Il peut retourner le produit, même utilisé, sans avoir à se justifier. Les frais de retour sont à sa charge. Les modalités et le formulaire de rétractation figurent dans notre Politique de remboursement.

Article 8 – Garanties légales

Indépendamment de la garantie commerciale prévue à l'article 9, le Vendeur reste tenu des garanties légales suivantes.

Garantie légale de conformité (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation) : le Client dispose de deux ans à compter de la délivrance du bien pour agir en cas de défaut de conformité. Pendant ce délai, il n'a à prouver que l'existence du défaut. Il peut choisir entre la réparation et le remplacement du bien, sauf coût manifestement disproportionné ; à défaut, il peut obtenir une réduction du prix ou la résolution du contrat.

Garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil) : le Client peut agir dans les deux ans suivant la découverte du vice et choisir entre la résolution de la vente et une réduction du prix.

Pour mettre en œuvre ces garanties, contactez-nous à contact@akari-cookware.com avec votre numéro de commande et une description du problème.

Article 9 – Garantie commerciale à vie AKARI

En plus des garanties légales, les poêles AKARI bénéficient d'une garantie commerciale gratuite, valable pendant toute la durée de vie du produit, contre les défauts de fabrication.

Exclusions : la garantie ne couvre pas l'usure liée à un manque d'entretien ou à une utilisation non conforme à nos recommandations (par exemple une surchauffe à vide ou des chocs thermiques).

Mise en œuvre : écrivez-nous à contact@akari-cookware.com en indiquant votre numéro de commande ; notre équipe vous expliquera la marche à suivre. Les frais d'envoi liés à une demande de garantie acceptée sont pris en charge par AKARI.

Cette garantie commerciale ne prive pas le Client des garanties légales, qui s'appliquent en tout état de cause.

Article 10 – Responsabilité

Le Vendeur ne peut être tenu responsable des dommages résultant d'une utilisation du produit non conforme aux conseils d'utilisation et d'entretien fournis, ni en cas de force majeure.

Article 11 – Données personnelles

Les données collectées sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.

Article 12 – Propriété intellectuelle

L'ensemble des contenus de la Boutique est protégé. Toute reproduction sans autorisation est interdite.

Article 13 – Service client

Pour toute question ou réclamation : contact@akari-cookware.com.

Article 14 – Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. Cette clause ne prive pas le Client résidant dans un autre État de l'Union européenne de la protection que lui assurent les dispositions impératives de la loi de son pays de résidence.